Fri fragt på bestillinger over 399 kr.   

24 timers levering, hvis du køber inden kl 13   

100 dages returret

Blog Tøj & Mode Bolig & Indretning Skønhed & Velvære

Terms and conditions

Handelsbetingelser

Ejes af LOVELYSTYLE

CVR-nr. 38753282

Ellegårdvej 36

6400 Sønderborg

Kundeservice@lovelystyle.dk

Tlf. 71747431

 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 100 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 100 dage efter den dag, du har modtaget varen.

Du skal inden 100 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til kundeservice@lovelystyle.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde, ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidigt, at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Hvordan skal jeg sende varen retur

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Vi afholder de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelsen, HVIS DU ER MEDLEM AF VORES ”LUKSUS KUNDEKLUB” - Du bedes derfor kontakte kundeservicen@lovelystyle.dk som tildeler dig en returlabel gratis, hvis du er medlem af vores ”LUKSUS KUNDEKLUB”.

Er du ikke medlem af vores ”LUKSUS KUNDEKLUB” kan du købe din returlabel her til 39 kr.

Klik her…

Det er således dig selv der står for returneringen og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 

Varens stand, når du sender retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, det betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet købsbeløb retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle dine penge retur, anbefaler vi, at varen returneres i original emballage.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, så får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelig transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Returadresse: LOVELYSTYLE, Denmark, Fruerhøj 2 Sjellerup, 6430 Nordborg.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Hvordan bytter jeg en varer

Du kan bytte din vare til en anden vare, størrelse eller farve. Vi betaler for at du sender varen retur til os, HVIS DU ER MEDLEM AF VORES ”LUKSUS KUNDEKLUB” Derfor bedes du kontakte kundeservice@lovelystyle.dk for at sende varen retur, så vil du efterfølgende modtage en returlabel fra os.

Hvis du ikke er medlem af vores ”LUKSUS KUNDEKLUB” koster det 39 kr. at sende varen retur. Du kan købe din returlabel her:

Klik her..

Det er dit ansvar at varen kommer retur til os.

Dog kan vi ikke sikre at samme vare længere er på lager.

 

Leveringstid

Der står ved hver enkelt vare om den findes på lager - eller har længere leveringstid.

Er varen på lager afsendes varen indenfor 24 timer.

OBS. Det kan fremgå på websiden, at varen er på lager, men den efterfølgende er udsolgt i en anden forbindelse. Er dette tilfældet vil du blive informeret herom.  

Vi benytter DAO, PostNord og GLS som fragtselskab og har følgende fragtmetoder.

DAO365 PAKKESHOP 36 KR. 

GLS PAKKESHOP 39 KR. 

GLS OMDELING 49 KR. 

POSTNORD PAKKESHOP 49 KR. 

POSTNORD OMDELING 59 KR.

 

Betalingsmetode

Du kan trygt og sikkert betale med kort hos Lovelystyle.dk. Vi godtager betalingskort som Dankort, Visa, MasterCard og Mobilepay. Lovelystyle.dk samarbejder med Quickpay og Clearhaus. Lovelystyle.dk har derfor ikke adgang til dine kortoplysninger, du modtager en bekræftelse pr. mail, når dit køb er gået igennem.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

 

Jeg vil reklamere over en vare

Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Send os en mail på kundeservice@lovelystyle.dk om manglen eller fejlen på din varer, så detaljeret som muligt, så snart du opdager den. Herefter vil vi aftale det videreforløb.

 

Konsekvenser ved uafhentede varer

For uafhentede varer debiteres kunden omkostninger for returfragt svarende til de omkostninger vi har i forbindelse med returneringen.

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Lovelystyle.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på Lovelystyle.dk er Adam Ferati.

Som registreret hos Lovelystyle.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: Adam@lovelystyle.dk

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice@lovelystyle.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 26.02.2018

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

LOVELYSTYLE.dk

CVR-nr. 38753282

Ellegårdvej 36

6400 Sønderborg

Kundeservice@lovelystyle.dk

Tlf. 71747431

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)